Phần I: Cơ bản về lỗi "màn hình xanh" trong Windows

src="http://ity.vnuit.edu.vn/kinhnghiem/000065/images/001.jpg" width=174 border=1>

Màn hình xanh đem lại "điềm xấu" cho cả phần cứng lẫn phần mềm trên hệ thống
của bạn. Tuy nhiên, cũng có thể nhận biết và xử lý khi gặp "màn hình xanh chết
chóc" này.

"Màn hình xanh chết chóc" hay "Blue Screen Of Death" (BSOD) là thuật ngữ dùng
để diễn tả về việc ngưng trệ toàn bộ hoạt động của hệ thống và xuất hiện màn
hình thông báo lỗi có màu xanh dương, với những dòng chữ "khó hiểu" thông báo
các lỗi (Ví dụ: FILE_SYSTEM, 0x00000022).

Lỗi có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau như: trục trặc về driver thiết
bị, bộ nhớ bị lỗi, registry hư hỏng... và nếu may mắn, hệ thống sẽ tự sửa chữa
lại sau khi reboot hệ thống. Tuy nhiên, lỗi "màn hình xanh" thường gây ra cảm
giác bất an của ngày cận kề "cái chết" của hệ thống. Do đó, việc tự khám phá và
khắc phục chúng là rất quan trọng.

Lỗi "màn hình xanh" xuất hiện khi Windows tìm thấy một lỗi hoặc một vấn đề
hỏng hóc nào đó (phần cứng lẫn phần mềm) mà nó không thể khắc phục được. Ngay
lập tức Windows sẽ ngưng toàn bộ hoạt động, tiến hành chẩn đoán thông tin "bệnh"
của hệ thống và hiển thị màn hình xanh. Trong phiên bản Windows XP thì những nội
dung của bộ nhớ PC được kết xuất vào một tập tin để có thể phân tích về sau.

Đọc "màn hình xanh" (BSOD)

Một lỗi màn hình xanh thông thường trong Windows XP được chia làm 4 phần và
đôi khi chúng hiển thị những đầu mối dẫn đến việc phát sinh lỗi.

src="http://ity.vnuit.edu.vn/kinhnghiem/000065/images/002.jpg" width=400>

Phần kiểm tra hiển thị số lỗi với định dạng hệ thập lục phân (hexadecimal) và
thông tin tại sao hệ thống xuất hiện BSOD, theo ví dụ là: " href="http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/w2kmsgs/6077.asp">DRIVER_IRQI_NOT_LESS_OR_EQUAL
".

src="http://ity.vnuit.edu.vn/kinhnghiem/000065/images/003.jpg" width=400>

Phần thứ 2 là phần khuyến cáo người dùng nên làm gì khi gặp lỗi BSOD. Tuy
nhiên, đây chỉ là khuyến cáo chung để tham khảo các bước xử lý cho mọi lỗi phát
sinh BSOD. Công đoạn khởi động lại hệ thống (reboot) luôn là cách thức đầu tiên
và tốt nhất để thoát khỏi màn hình xanh.

src="http://ity.vnuit.edu.vn/kinhnghiem/000065/images/004.jpg" width=400>

Phần thứ 3, thông tin driver, có thể hàm chứa những thông tin "sống còn". Nếu
thật sự tập tin driver có liên đới với màn hình xanh, nó sẽ được hiển thị tại
phần này.

src="http://ity.vnuit.edu.vn/kinhnghiem/000065/images/005.jpg" width=400>

Phần thứ 4 cuối cùng của màn hình lỗi là cổng sửa lỗi (debug) và thông tin
trạng thái.

Windows XP sẽ kết xuất những nội dung của bộ nhớ hệ thống vào một tập tin
trên ổ đĩa cứng hoặc vào một trong những cổng COM. Ta sẽ tiếp tục tìm hiểu
nguyên nhân cụ thể dẫn đến lỗi BSOD và cách xử lý cho từng trường hợp ở phần
sau.

Phần II: Nguyên nhân xuất hiện lỗi "màn hình xanh"